Returnering & Ombytning

COVID-19-opdatering

Opdatering 26. mar: På grund af grunde uden for vores kontrol kan returneringer og efterfølgende refusioner blive forsinket markant. Vi beklager ulejligheden forårsaget af en forsinkelse. Vi arbejder så hurtigt som muligt for at imødekomme dine forventninger.

Hvad er jeres returneringspolitik?

Vi har en 60 dage returneringspolitik. Kontroller, at uønskede varer returneres inden for denne periode.

Enkle Returneringer/Ombytninger

1. Kontroller, at varen returneres inden for 60 dage efter købet, ubrugt og i original emballage.
2. Vedlæg returneringspapir eller en kopi af din faktura med en note for at berette om årsagen til returnering.
3. Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returnering.

Når din retur er blevet leveret af kureren til vores lager, bedes du lade op til 5 dage, så din bestilling bliver refunderet eller udvekslet, inden du kontakter os. Lad være med op til 5 arbejdsdage, før din tilbagebetaling bliver behandlet af din betalingsudbyder.

Hastende udskiftninger

Hvis en erstatning haster, vil det hurtigste være at afgive en ny ordre online først og derefter returnere den eksisterende vare for at få pengene tilbage. For returneringer uden for disse kriterier, bedes du til kundeservice på 0044 1702 295678 eller e-maile [email protected]

Internationale returneringer (uden for Storbritannien)

ReBOUND returneringer

For vores kunder, der bor i følgende lande, anbefaler vi at bruge tjenesten ReBOUND returneringsservice ved at besøge deres hjemmeside.

For at returnere et produkt behøver du ikke at ringe eller maile os, bare følg disse enkle trin:

1. Gå til ReBOUND returns vender tilbage og klik på "Kom i gang".
2. Indtast dit bestillingsnummer og valg af postnummer, e-mail-adresse eller telefonnummer. Dit ordrenummer findes i din ordrebekræftelses-e-mail eller fakturaen i din pakke.
3. Vælg en returmetode, der passer til dine behov. Vi anbefaler, at du vælger en af de sporede muligheder for at gøre det muligt for dig at kontrollere fremskridtene i dit retur.
4. Bekræft afsenderens adresse, telefonnummer og e-mail-adresse. ReBOUND vil sende din returbekræftelse til den angivne e-mail-adresse. E-mailen vil indeholde links for at spore din returforsendelse og en kopi af din unikke returlabel (så du kan udskrive din etiket på et senere tidspunkt, hvis du ikke har adgang til en printer).
5. Fortsæt med betalingen.
6. Udskriv din etiket og fastgør det på pakken.

Alternativt

Hvis du ikke modtog en returrejse fra ReBOUND, skal du følge dette link or at afslutte vores enkle online retureringsproces og sende dine returnerede varer til denne adresse:

Watersports Outlet Returns
The Gunnery Drill Shed
Chapel Road
Shoeburyness
Essex, SS3 9SL
United Kingdom